Případová studie 6

Přehled projektu

Mezinárodní výrobní společnost působící v mnoha zemích potřebovala komplexní IT služby pro optimalizaci a zabezpečení svých globálních operací. Společnost potřebovala podporu ve všech oblastech IT, od infrastruktury a zabezpečení až po podporu a specializované projekty, jako je vývoj softwaru a migrace do cloudu.

Požadavky zákazníka

• Správa infrastruktury IT: poskytování a správa serverů, sítí a datových center ve více zemích.
• Kybernetická bezpečnost: Implementace bezpečnostních řešení a průběžné monitorování na obranu proti hrozbám.
• Podpora koncových uživatelů: Poskytování podpory helpdesku a podpory na pracovišti pro všechny zaměstnance po celém světě.
• Vývoj softwaru: vývoj a údržba softwarových řešení na míru pro podporu výrobních procesů.
• Cloudové služby: Migrace lokálních systémů do cloudu a správa cloudové infrastruktury.
• Řízení projektu: Koordinace a realizace IT projektů pro zavádění nových technologií a procesů.
• Školení a semináře: Školení zaměstnanců v nových systémech a bezpečnostních směrnicích.

Řešení od skupiny OutsourceBG Services Group

Skupina OutsourceBG Services Group převzala kompletní IT podporu společnosti a zajistila, aby byly plně splněny všechny požadavky:

• Správa infrastruktury: implementace a správa robustní IT infrastruktury, která zajišťuje škálovatelnost a spolehlivost.
• Kybernetická bezpečnost: Zavedení vícevrstvého přístupu k zabezpečení pomocí firewallů, IDS/IPS, pravidelných bezpečnostních auditů a nepřetržitého monitorování.
• Podpůrné služby: Zřízení globálního helpdesku a zajištění techniků na místě pro rychlé řešení problémů s IT.
• Vývoj softwaru: Vývoj řešení ERP na míru pro optimalizaci výrobních procesů a integraci všech obchodních procesů.
• Migrace do cloudu: Úspěšná migrace klíčových systémů do cloudu, zvýšení flexibility a nákladové efektivity.
• Řízení projektu: Realizace několika projektů v oblasti IT, včetně zavádění nových výrobních technologií a integrace řešení internetu věcí.
• Školení: Vedl školení a semináře, aby zajistil, že zaměstnanci budou plně seznámeni s novými systémy.

Výsledky a úspěchy

• Optimalizované operace: Přizpůsobené řešení ERP a optimalizovaná IT infrastruktura umožnily společnosti výrazně zlepšit výrobní procesy.
• Zvýšená bezpečnost: Víceúrovňový přístup k bezpečnosti vedl k výraznému snížení počtu bezpečnostních incidentů.
• Efektivní podpora: Globální helpdesk a technici na pracovišti zajistili rychlé řešení problémů s IT, čímž se zvýšila produktivita zaměstnanců.
• Úspora nákladů: Migrace do cloudu přinesla výrazné úspory nákladů a zároveň zvýšila flexibilitu.
• Úspěšné projekty: Všechny IT projekty byly dokončeny včas a v rámci rozpočtu, což usnadnilo zavádění nových technologií a procesů.

Svědectví zákazníka

"Společnost Outsource předčila naše očekávání ve všech ohledech. Jejich komplexní IT podpora optimalizovala naše výrobní procesy a výrazně zlepšila naši bezpečnostní situaci. Spolupráce byla vždy profesionální a orientovaná na řešení. Těšíme se na pokračování naší spolupráce a jsme přesvědčeni, že společně úspěšně zvládneme i budoucí výzvy."

Souhrn

Tato případová studie ukazuje, jak poskytujeme kompletní IT podporu od A do Z mezinárodní výrobní společnosti. Díky našemu partnerskému přístupu a závazku k dokonalosti jsme nejen překonali očekávání našeho klienta, ale také položili základ pro úspěšnou dlouhodobou spolupráci.