Fallstudie 4

Überblick über das Projekt

Ein großer OEM-Kunde benötigte technische Ressourcen vor Ort, um Windows 7 in vier europäischen Ländern für seinen bekannten Kunden aus der Luxusautomobilbranche einzuführen.

Der Endkunde benötigte vor Ort Vollzeitmitarbeiter (FTEs) für die Bereitstellung von Windows 7. Die Ressourcen mussten über fundierte Kenntnisse im Bereich der Betriebssystemunterstützung und -konfiguration verfügen und in der Lage sein, ein neu entwickeltes Tool zur Bereitstellung und Anwendungspaketierung zu verwalten.

Outsource EDV stellte die Ressourcen mit den richtigen Fähigkeiten, Erfahrungen und Sprachkenntnissen bereit, um die Erwartungen des Kunden zu übertreffen. Wir lieferten täglich Echtzeit-Updates und informierten proaktiv über Probleme bei der Anwendungspaketierung, bevor sie in eine Live-Umgebung übertragen wurden.

Ergebnisse und Erfolge

In etwas mehr als 3 Monaten wurden über 3000 Betriebssystem-Upgrades in vier Ländern erfolgreich abgeschlossen.

Outsource EDV stellte Ressourcen für die Bereitstellung, den Einsatz und die Begehung zur Verfügung, um den Installationsprozess vor Ort von Anfang bis Ende zu verwalten.

Zeugnis eines Kunden

"Trotz der schwierigen Bedingungen in der laufenden Produktionsanlage, wo es viele Herausforderungen wie Platzmangel, Zugangsbarrieren und verschiedene andere Hürden gab, blieben die Installationsteams positiv, arbeiteten hart und sorgten dafür, dass die Einführung pünktlich, innerhalb des Budgets und vor allem mit minimalen Auswirkungen auf die laufenden Betriebsprozesse (BAU) abgeschlossen wurde."

Zusammenfassung

Dieses Projekt zeigt, dass wir in der Lage sind, komplexe Betriebssysteme effizient und kostengünstig zu implementieren und dabei höchste Servicequalität zu bieten. Durch unseren partnerschaftlichen Ansatz und unser Engagement für Spitzenleistungen haben wir nicht nur die Erwartungen unseres Kunden übertroffen, sondern auch die Grundlage für künftige Geschäftsmöglichkeiten geschaffen.