Caso práctico 4

Resumen del proyecto

Un gran cliente OEM necesitaba recursos técnicos in situ para desplegar Windows 7 en cuatro países europeos para su conocido cliente de automoción de lujo.

El cliente final necesitaba empleados in situ a tiempo completo (ETC) para prestar servicios de despliegue de Windows 7. Los recursos debían tener un profundo conocimiento del soporte y la configuración del sistema operativo y ser capaces de gestionar una herramienta de despliegue y empaquetado de aplicaciones de nuevo desarrollo.

Outsource EDV proporcionó los recursos con las capacidades, la experiencia y los conocimientos lingüísticos adecuados para superar las expectativas del cliente. Proporcionamos actualizaciones diarias en tiempo real y fuimos proactivos a la hora de comunicar cualquier problema de empaquetado de aplicaciones antes de que se trasladaran a un entorno activo.

Resultados y logros

En poco más de 3 meses, se completaron con éxito más de 3000 actualizaciones de sistemas operativos en cuatro países.

Outsource EDV proporcionó recursos de puesta en escena, despliegue y recorrido para gestionar el proceso de instalación in situ de principio a fin.

Testimonio de un cliente

"A pesar de las difíciles condiciones de las instalaciones de producción en funcionamiento, donde había muchos retos como la falta de espacio, las barreras de acceso y otros obstáculos diversos, los equipos de instalación se mantuvieron positivos, trabajaron duro y se aseguraron de que el despliegue se completara a tiempo, dentro del presupuesto y, lo que es más importante, con un impacto mínimo en los procesos operativos en curso (BAU)."

Resumen

Este proyecto demuestra nuestra capacidad para llevar a cabo complejas implantaciones de sistemas operativos de forma eficaz y rentable, ofreciendo al mismo tiempo la máxima calidad de servicio. Gracias a nuestro enfoque de colaboración y nuestro compromiso con la excelencia, no solo hemos superado las expectativas de nuestros clientes, sino que también hemos sentado las bases para futuras oportunidades de negocio.