6. esettanulmány

A projekt áttekintése

Egy több országban működő nemzetközi gyártó vállalatnak átfogó IT-szolgáltatásokra volt szüksége globális működésének optimalizálása és biztosítása érdekében. A vállalatnak az informatika minden területén szüksége volt támogatásra, az infrastruktúrától és a biztonságtól kezdve a támogatáson át az olyan speciális projektekig, mint a szoftverfejlesztés és a felhőmigráció.

Az ügyfél igényei

• IT infrastruktúra-menedzsment: szerverek, hálózatok és adatközpontok biztosítása és kezelése több országban
• Kiberbiztonság: Biztonsági megoldások bevezetése és folyamatos felügyelet a fenyegetések elleni védekezés érdekében.
• Végfelhasználói támogatás: Helpdesk és helyszíni támogatás biztosítása az összes alkalmazott számára világszerte.
• Szoftverfejlesztés: a gyártási folyamatokat támogató, testreszabott szoftvermegoldások fejlesztése és karbantartása
• Felhőszolgáltatások: Helyszíni rendszerek áttelepítése a felhőbe és a felhőinfrastruktúra kezelése.
• Projektmenedzsment: Az új technológiák és folyamatok bevezetését célzó informatikai projektek koordinálása és végrehajtása.
• Képzés és workshopok: Az alkalmazottak képzése az új rendszerekben és a biztonsági irányelvekben.

Megoldás az OutsourceBG Services Grouptól

Az OutsourceBG Services Group átvette a vállalat teljes informatikai támogatását, és biztosította, hogy minden követelmény teljes mértékben teljesüljön:

• Infrastruktúra-kezelés: robusztus IT-infrastruktúra megvalósítása és kezelése, amely biztosítja a skálázhatóságot és a megbízhatóságot.
• Kiberbiztonság: Többrétegű biztonsági megközelítés bevezetése tűzfalakkal, IDS/IPS rendszerrel, rendszeres biztonsági ellenőrzésekkel és 24/7 felügyeletet biztosító rendszerrel.
• Támogató szolgáltatások: Globális helpdesk létrehozása és helyszíni technikusok biztosítása az informatikai problémák gyors megoldása érdekében.
• Szoftverfejlesztés: Egyedi ERP-megoldás kifejlesztése a termelési folyamatok optimalizálása és az összes üzleti folyamat integrálása érdekében.
• Felhőalapú migráció: A kulcsfontosságú rendszerek sikeres migrációja a felhőbe, növelve a rugalmasságot és a költséghatékonyságot.
• Projektmenedzsment: Számos informatikai projekt végrehajtása, beleértve az új gyártási technológiák bevezetését és az IoT megoldások integrálását.
• Képzés: Képzéseket és workshopokat tartott annak érdekében, hogy az alkalmazottak teljes mértékben megismerjék az új rendszereket.

Eredmények és eredmények

• Optimalizált műveletek: A személyre szabott ERP-megoldás és az optimalizált IT-infrastruktúra lehetővé tette a vállalat számára, hogy jelentősen javítsa termelési folyamatait.
• Fokozott biztonság: A többszintű biztonsági megközelítés a biztonsági incidensek számának jelentős csökkenéséhez vezetett.
• Hatékony támogatás: A globális helpdesk és a helyszíni technikusok biztosították az informatikai problémák gyors megoldását, növelve ezzel a munkatársak termelékenységét.
• Költségmegtakarítás: A felhőbe történő áttérés jelentős költségmegtakarítást eredményezett, miközben növelte a rugalmasságot.
• Sikeres projektek: Minden informatikai projektet időben és a költségvetésen belül fejeztek be, ami megkönnyítette az új technológiák és folyamatok bevezetését.

Vásárlói ajánlás

"Az Outsource minden tekintetben felülmúlta az elvárásainkat. Átfogó informatikai támogatásuk optimalizálta termelési folyamatainkat és jelentősen javította biztonsági helyzetünket. Az együttműködés mindig professzionális és megoldásorientált volt. Várjuk az együttműködés folytatását, és meg vagyunk győződve arról, hogy a jövőbeni kihívásokat is sikeresen fogjuk együtt leküzdeni."

Összefoglaló

Ez az esettanulmány bemutatja, hogyan biztosítunk teljes körű informatikai támogatást A-tól Z-ig egy nemzetközi gyártóvállalat számára. Partnerségi megközelítésünkkel és a kiválóság iránti elkötelezettségünkkel nem csak felülmúltuk ügyfelünk elvárásait, hanem megalapoztuk a hosszú távú sikeres együttműködést is.