Študija primera 4

Pregled projekta

Velika stranka OEM je potrebovala tehnične vire na kraju samem za uvedbo sistema Windows 7 v štirih evropskih državah za svojo znano stranko iz luksuzne avtomobilske industrije.

Končna stranka je potrebovala zaposlene s polnim delovnim časom (FTE) za zagotavljanje storitev uvajanja sistema Windows 7. Ti viri so morali imeti poglobljeno znanje o podpori in konfiguraciji operacijskega sistema ter znati upravljati novo razvito orodje za uvajanje in pakiranje aplikacij.

Podjetje Outsource EDV je zagotovilo vire z ustreznim znanjem, izkušnjami in jezikovnim znanjem, ki so presegli strankina pričakovanja. Zagotavljali smo dnevne posodobitve v realnem času in proaktivno obveščali o vseh težavah pri pakiranju aplikacij, preden so bile prenesene v živo okolje.

Rezultati in dosežki

V nekaj več kot treh mesecih je bilo v štirih državah uspešno izvedenih več kot 3000 nadgradenj operacijskega sistema.

Podjetje Outsource EDV je zagotovilo sredstva za postavitev, razporeditev in sprehod po tleh, da je lahko vodilo postopek namestitve na kraju samem od začetka do konca.

Pričevanje stranke

"Kljub težkim razmeram v delujočem proizvodnem obratu, kjer je bilo veliko izzivov, kot so pomanjkanje prostora, ovire za dostop in različne druge ovire, so namestitvene ekipe ostale pozitivne, trdo delale in zagotovile, da je bila uvedba končana pravočasno, v okviru proračuna in, kar je najpomembneje, z minimalnim vplivom na tekoče operativne procese (BAU)."

Povzetek

Ta projekt dokazuje, da smo sposobni učinkovito in stroškovno ugodno izvesti zapletene namestitve operacijskih sistemov ter hkrati zagotoviti najvišjo kakovost storitev. S partnerskim pristopom in zavezanostjo k odličnosti nismo le presegli pričakovanj naročnika, temveč smo postavili tudi temelje za prihodnje poslovne priložnosti.